Jeżeli sklep sprzedaje produkty premium, takie jak luksusowa biżuteria, czy drogie zegarki, darmowa dostawa jest wręcz obowiązkiem. Nie wypada przecież, by klient który wydaje kilkaset, lub też nawet kilka tysięcy złotych na luksusowy produkt musiał dodatkowo płacić za wysyłkę. Zaoferowanie darmowej dostawy w takim wypadku jest niezbędne - świadczy również o wyczuciu i dobrych manierach sprzedającego.
Polacy coraz częściej kupują też książki przez internet. Te tradycyjne, pomimo, że nieco już wypychane przez wersje elektroniczne, nadal trzymają się dobrze. Kupując e-booka zawsze będziemy mieli darmową dostawę, co nie jest wcale takie oczywiste w przypadku książek papierowych. Z tego powodu księgarnie, które oferują darmową wysyłkę są lepiej postrzegane przez swoich klientów. Książka to przecież coś więcej niż produkt - to cała historia spisana na kartkach papieru, w której zanurzając się odrywamy się od codziennych trosk i problemów. Nierzadko jest też oferowana jako elegancki prezent. W takiej sytuacji zaoferowanie darmowej wysyłki przez sprzedawcę jest odbierane wyjątkowo pozytywnie. Podsumowując; darmowa dostawa zawsze jest jednym z głównych kryteriów, którymi kierują się klienci podczas dokonywania zamówień. Sklepy, które mają ją w ofercie zyskują nie tylko rynkową przewagę, ale i pomagają sobie w budowaniu długofalowej strategii, która może mieć znakomity wpływ na relacje ze swoimi klientami.